Política de reembolso
Última actualización: septiembre de 2026
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¿Cuándo puedes solicitar un reembolso?
- No has recibido el email con el enlace de descarga tras 30 minutos desde el pago
- El archivo descargado está dañado o no se puede abrir
- El producto recibido no corresponde con la descripción del pedido
- Han pasado menos de 14 días desde tu compra y no has comenzado el plan
¿Cómo solicitar un reembolso?
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- El email con el que realizaste la compra
- El número de pedido
- El motivo de la solicitud
Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 3-5 días hábiles. El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra.
Casos no elegibles para reembolso
- Han pasado más de 14 días desde la fecha de compra
- El plan ha sido descargado y utilizado en su totalidad
- La solicitud se realiza por cambio de opinión tras haber accedido al contenido completo
Problemas técnicos
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